Connect your personal Telegram account to Pepper Cloud CRM

Integrar sua conta pessoal do Telegram ao Pepper Cloud CRM é fundamental para otimizar a comunicação e garantir eficiência no atendimento ao cliente.

Introdução

Muitas empresas ainda dependem de contas pessoais do Telegram para interações com clientes, especialmente em setores onde a rapidez e o relacionamento são cruciais. A troca constante entre o celular e o CRM para gerenciar chats do Telegram pode prejudicar o fluxo de trabalho e criar espaço para mal-entendidos. Agora, com a nova integração de Conta Pessoal do Telegram através do Wazzup, você pode enviar e receber mensagens do Telegram diretamente no seu CRM, utilizando seu próprio número — e não um bot.

Por que isso é importante

Essa integração fecha uma lacuna importante entre a comunicação informal e a atividade estruturada do CRM. É projetada para equipes que gerenciam relacionamentos com clientes via Telegram, mas querem garantir registros, contexto e consistência dentro do Pepper Cloud CRM.

Aqui está o que você pode fazer com essa integração:

• Usar seu número pessoal do Telegram (não um bot)
• Centralizar todas as mensagens do Telegram em seu CRM
• Permitir que múltiplos agentes acessem um único número do Telegram
• Compartilhar imagens, arquivos, notas de voz e mais
• Conservar conversas mesmo se você desconectar

O que é suportado e o que não é

A integração abrange a maioria dos principais recursos de mensagens do Telegram:

✔ Suportado:

• Mensagens de texto
• Imagens e vídeos
• Documentos e pastas
• Mensagens de áudio e vídeo
• GIFs e emojis

✖ Não suportado:

• Figurinhas animadas
• Enquetes
• Chamadas de voz ou vídeo
• Comandos do Telegram

Como integrar sua conta do Telegram com o Pepper Cloud

Conectar sua conta pessoal do Telegram é rápido e pode ser feito em alguns passos simples.

Passo 1: Cadastre-se no Wazzup

1. Vá ao Wazzup e crie uma conta.
2. Uma vez logado, clique em Adicionar Canal.
3. Selecione Telegram → Telegram Pessoal.
4. Escaneie o código QR usando seu app do Telegram.
5. Após conectar, seu número do Telegram aparecerá no painel do Wazzup.

Dica: Cada conta do Telegram está atrelada a um número de telefone, mas você pode adicionar múltiplas contas individualmente ao seu CRM.

Passo 2: Conecte o Wazzup ao Pepper Cloud utilizando o token da API

1. No Wazzup, acesse Integração com CRM → API.
2. Clique em Adicionar para gerar um token da API.
3. Copie o token.
4. No Pepper Cloud, vá para Configurações → Canais → Selecione “Wazzup Telegram”.

1. Cole o token da API. Adicione outros detalhes, como nome do canal, descrição, etc., e integre o canal.

Sua conta do Telegram agora está conectada e pronta para uso dentro do Pepper Cloud CRM.

O que acontece após a integração

Uma vez integrado:

• Todos os chats do Telegram recebidos aparecerão no Pepper Cloud sob os registros relevantes.
• Você pode responder pelo CRM como faria no Telegram.
• Informações do cliente, como ID do Telegram, nome e avatar, serão capturadas.
• Se o número estiver salvo em seus contatos, você verá o nome salvo.
• Todos os mídias e arquivos enviados pelo Telegram serão armazenados na conversa do CRM.

Não há necessidade de manter seu app do Telegram aberto no celular. O Wazzup gerencia a conexão em segundo plano de maneira segura.

Conclusão

Com a Integração da Conta Pessoal do Telegram, o Pepper Cloud CRM capacita sua equipe a se comunicar de forma mais eficiente — sem perder o toque pessoal. Essa funcionalidade assegura que suas mensagens do Telegram não sejam apenas conversas casuais, mas registros valiosos que suportam seus processos de vendas e atendimento.

Se sua empresa depende do Telegram para comunicação com clientes, essa integração é indispensável.

Perguntas frequentes

1. Eu preciso manter o Telegram aberto no meu celular?
Não. Uma vez autenticado via Wazzup, a integração funciona independentemente do seu app.

2. Vários usuários podem compartilhar um número do Telegram?
Sim. Você pode conectar um número do Telegram e permitir que múltiplos usuários do CRM acessem.

3. O que acontece se eu desconectar?
As conversas passadas permanecerão no CRM. Novas mensagens cessarão até você reconectar.

4. Posso conectar mais de uma conta do Telegram?
Sim. Você pode conectar múltiplas contas pessoais do Telegram ao CRM.

5. A integração do Wazzup Telegram é segura?
Sim. A integração não afeta a segurança ou o controle de acesso dentro do Pepper Cloud.

Sobre o Autor
Nome do Autor: [Autor Nome]
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[Uma breve biografia do autor, destacando sua experiência na área e conhecimento em CRM e comunicação digital.]

Referências

• Pepper Cloud
• Wazzup
• Telegram

Sugestões de Imagens:

1. Tela inicial do Wazzup, mostrando a opção de integrar o Telegram (alt text: "Tela inicial do Wazzup com opções para integrar o Telegram").
2. Fluxograma da integração do Telegram ao Pepper Cloud (alt text: "Fluxograma demonstrando a integração entre Telegram e Pepper Cloud").
3. Screenshot de conversas no Pepper Cloud após integração (alt text: "Exemplo de conversa no Pepper Cloud após integração com Telegram").

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